Qué lee
El pedido que ya está en Aló y el resultado de los intentos de llamada.
Integración de Aló con WhatsApp Si no contesta la llamada,
le llega un mensaje.
- Estado
- En caminomientras, Google Sheets o API
- Qué hace
- Desde tu número de WhatsApp Business
- Qué devuelve
- Solo si no contesta
Mientras llega
Tres caminos: dos que ya existen y el que viene
Nada te impide empezar hoy: Google Sheets y la API cubren el hueco hasta que la integración directa se active.
- 1
Hoy
La llamada va primero y reintenta en horarios distintos; lo que no se contesta no se cobra.
- 2
Cuando se active
Conectas tu número de WhatsApp Business y eliges la plantilla del mensaje.
- 3
Resultado
Lo que el cliente confirme por el enlace queda en el pedido como si lo hubiera dicho en la llamada.
Qué entra y qué sale
Lo que Aló lee de WhatsApp y lo que deja escrito
Solo lo que la llamada necesita, y el resultado de vuelta en el mismo pedido. Cómo cuidamos los datos.
Qué escribe de vuelta
Lo que el cliente confirme o cambie desde el enlace vuelve al pedido igual que una llamada: estado, nota y dirección.
Cuándo llama
Solo después de que los intentos de llamada no hayan tenido respuesta, y dentro del horario del país.
Qué puedes filtrar
Puedes activarlo por país o por valor del pedido, o dejarlo apagado y seguir solo con llamadas.
Qué no hace
No lee datos que no necesite para la llamada, no escribe en pedidos que no se hayan llamado y no comparte nada con terceros.
Preguntas
Dudas frecuentes sobre WhatsApp
No. La llamada pide respuesta en el momento; el mensaje es el plan B para quien no contesta.
Desde tu propio número de WhatsApp Business, para que el cliente reconozca a tu tienda.
Otras integraciones
Aló se conecta con lo que ya usas
Si tu plataforma no está, Google Sheets o la API sirven desde hoy.
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