Ofertas en la llamada de confirmación Un sí, un complemento,
un solo envío.
- Solo después del sí
- Tú defines la oferta
- Un solo envío
El mejor momento para ofrecer algo es cuando el cliente acaba de decir que sí
Ya está en la línea, ya confirmó, ya confía. Una frase corta con una oferta concreta y un solo precio. Nada de catálogos por teléfono.
- 1
Defines la oferta
Por producto: una segunda unidad con descuento, un complemento o un combo. Con el precio final que quieres que diga.
- 2
Aló la ofrece una vez
Después de confirmar, no antes. Si el cliente dice que no, agradece y cierra. Sin insistir.
- 3
El pedido se edita
Si acepta, la unidad o el producto extra se agrega al pedido en tu tienda, con el nuevo valor a cobrar al recibir, en el mismo envío.
Un segundo producto en el mismo paquete no paga otro anuncio ni otro envío. Es una venta que ya estaba pagada.
Llamada de ejemplo · Tienda Sol, tienda ficticia
Pedidos más grandes con el mismo gasto en anuncios
Una oferta, un precio, una frase
Por teléfono conviene lo simple. Aló dice la oferta y el precio final, y espera la respuesta.
Tú controlas el margen
Defines el descuento máximo y qué productos se ofrecen con cuáles. Aló solo ofrece lo que configuraste, al precio que fijaste.
Medible pedido a pedido
En el panel ves cuántos aceptaron, cuánto creció el valor de cada pedido y qué oferta funciona mejor por producto.
Dudas frecuentes sobre las ofertas
Es una sola frase después de confirmar, con una oferta real. Si dice que no, Aló agradece y cierra. Puedes activarla solo para ciertos productos o desactivarla cuando quieras.
El pedido se edita con el producto o la cantidad extra y el nuevo valor a cobrar. Tu equipo de despacho ve el pedido actualizado, con una etiqueta que indica que incluye una oferta aceptada en la llamada.
Una sola voz para todo lo que pasa después de la compra
Para leer antes de empezar: Ofertas en la llamada: cómo subir el ticket sin molestar · Los KPI de la confirmación.
- Confirmar pedidos
Producto, valor y dirección, a los segundos de comprar.
- Recuperar carritos
Llama a quien dejó la compra a medias y resuelve la duda.
- Resolver novedades
Acuerda otra entrega antes de que el paquete vuelva.
- Leads en un minuto
El formulario llega y la llamada sale en segundos.
- Post-entrega y recompra
Cómo llegó el pedido y, con permiso, el siguiente.
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
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