Dice el precio como se dice aquí
Euros, con céntimos cuando los hay: «veintinueve con noventa» por 29,90 €.
Confirmación de pedidos contra reembolso en España ¿Diga?
- Tarifa
- En tu cuentala ves al crear tu cuenta
- Número
- Madridnúmero local de España
- Horario
- 9:00–21:00lunes a viernes, hora peninsular
- Voz
- Españolaentiende «vale» y «venga»
Contesta tú.
Suena a Madrid.
Haces de Marta: contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres. Es el guion que usa Aló en España. Y si quieres oírla de verdad, te llama a tu teléfono.
Llamada de ejemplo · confirmación
0:00
Tienda SolValeria · número local de Bogotá
Simulación con el guion real. Tú haces de cliente: contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres.
Recíbela en tu teléfono
Un minuto, sin tarjeta y sin compromiso. Te llama con tu nombre y una voz española.
Hecho para España
Habla como se habla en España
No es un guion traducido: una llamada que suena de fuera se cuelga. Aló dice el precio, repite la dirección y entiende las expresiones como lo haría alguien de Madrid.
Repite la dirección completa
Calle y número, piso y puerta, y código postal: «Calle Mayor 12, tercero B, 28013 Madrid». El código postal es lo primero que Aló confirma, porque de él depende el reparto.
Entiende cómo habla tu cliente
Si el cliente interrumpe o cambia de tema, Aló se calla, escucha y retoma donde iba.
Cobra como se cobra aquí
Contra reembolso: en efectivo o con tarjeta al repartidor. En efectivo, hasta 1.000 € por operación, que es el límite legal.
Con tu transportadora de siempre
Aló no reemplaza a tu transportadora ni a tu proveedor: confirma antes de que imprimas la guía, y el repartidor sale solo con pedidos confirmados.
Lo que cuesta en España
Pagas solo el minuto que tu cliente contesta
Se cobra por segundo desde que el cliente contesta; los buzones y las llamadas sin respuesta no se cobran.
Por minuto contestado en España
En tu cuenta
La tarifa de España la ves al crear tu cuenta. En los países con tarifa publicada va de $ 0,15 a $ 0,19 por minuto contestado.
Cuatro formas de pagar, las mismas funciones
- Pago por usoRecargas desde $ 30 y pagas solo lo que se habla$ 0 al mes
- ProPagas 29 y recibes 29 de saldo, hasta 5 intentos por pedido$ 29 al mes
- MaxPagas 99 y recibes 102 de saldo, hasta 8 intentos por pedido$ 99 al mes
- EscalaPagas 299 y recibes 329 de saldo, hasta 15 intentos por pedido$ 299 al mes
Precios de lanzamiento10 minutos gratis al crear tu cuenta, sin tarjeta.
Datos de España
El contra entrega en España, en cifras publicadas
Cada cifra con su fuente. Tu tasa real sale de tu operación: devueltos sobre despachados, por ciudad y por producto.
6 %
cobra MRW por gestionar el reembolso, con un mínimo de 2 € y un máximo de 50 €
MRW1.000 €
es el límite legal del pago en efectivo por operación; por encima, tarjeta
Ley 11/2021 de prevención del fraude fiscal2.500 €
acepta GLS como máximo por envío con CashService, en efectivo o con tarjeta
GLS EspañaNo hay más cifras neutrales publicadas para España. La que vale es la tuya: devueltos sobre despachados, por ciudad y por producto.
El detalle de cada cifra y la norma de España
Cuánto se compra contra entrega
Sin cuota publicada reciente; el efectivo está limitado a menos de 1.000 € por operación.
Devoluciones publicadas
Sin dato publicado para el contra reembolso. Tasa de devolución por país.
Lo que cobra la transportadora por recaudar
MRW (reembolsos): 6 %, mínimo 2 € y máximo 50 €, transferencia en 3 días laborables. GLS (CashService): hasta 2.500 €, efectivo o tarjeta, transferencia en 3-5 días laborables. Cuánto cuesta una devolución.
La norma que rige las llamadas
Ley 11/2022, art. 66; Ley 10/2025 y Resolución de 14 de abril de 2026 (código 400). Llamadas comerciales solo con consentimiento previo o interés legítimo; desde el 17 de octubre de 2026 salen únicamente de números de nueve cifras que empiezan por 400, sin devolución de llamada. Horario legal de llamadas por país.
Horarios, grabación y ley
Llama en la hora de Madrid y avisa que graba
Nunca de madrugada, siempre en la hora de la ciudad del cliente y con aviso de grabación en la primera frase. Cómo cuidamos los datos.
Un horario por defecto que ajustas tú
Lunes a viernes, 9:00 a 21:00, hora peninsular; el fin de semana, solo si lo activas. Tiene en cuenta la Ley 11/2022 y el reglamento europeo de datos: las llamadas comerciales, solo con consentimiento y desde numeración 400.
Avisa que graba, en la primera frase
Dice quién es, de qué tienda llama y que la llamada se graba. Si el cliente pregunta si habla con una persona, dice la verdad.
Preguntas
Dudas frecuentes sobre España
La tarifa de España la ves al crear tu cuenta. Como referencia, en los países con tarifa publicada confirmar 100 pedidos cuesta entre $ 10,80 y $ 13,68 USD, si contestan 8 de cada 10 llamadas de 0,9 minutos. Las llamadas sin respuesta no se cobran.
Las llamadas de confirmación salen de un número de Madrid. Las comerciales (carritos, ofertas y recompra) salen de numeración 400, como exige la norma desde el 17 de octubre de 2026, y solo a quien dio su consentimiento.
En España el «tú» es lo normal en una llamada de tienda, también con clientes mayores. El guion viene en «tú»; si prefieres «usted», lo ajustas con tus palabras antes de la primera llamada.
Sí. Cada pedido se llama con la voz, el número y la tarifa del país del cliente, y el plan Escala está pensado para varias tiendas o varios países en una sola cuenta. Ver precios por país.
Guías
Para vender contra reembolso en España sin perder fletes
Cifras, horarios legales y el guion del país, con sus fuentes. Todas las guías.
Otros países
Aló también llama en otros 10 países
Cada uno con número local, voz del país y su tarifa. Si vendes en varios, cada pedido se llama con la del país de tu cliente.
- «¿Aló?»Colombia$ 0,15 por minuto
- «¿Bueno?»México$ 0,17 por minuto
- «¿Aló?»Ecuador$ 0,19 por minuto
- «¿Aló?»Chile$ 0,19 por minuto
- «¿Aló?»Perú$ 0,17 por minuto
- «¿Hola?»Argentina$ 0,16 por minuto
- «¿Aló?»Costa RicaTarifa en tu cuenta
- «¿Aló?»GuatemalaTarifa en tu cuenta
- «¿Aló?»VenezuelaTarifa en tu cuenta
- «¿Hola?»ParaguayTarifa en tu cuenta
Empieza hoy
Sin pedido confirmado,
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.