Dice el precio como se dice aquí
Pesos colombianos, sin centavos y con punto de miles: «ochenta y nueve mil novecientos pesos» por $ 89.900.
Confirmación de pedidos contraentrega en Colombia ¿Aló?
- Tarifa
- $ 0,15USD por minuto contestado
- Número
- Bogotánúmero local de Colombia
- Horario
- 8:00–20:00lunes a sábado, hora de Bogotá
- Voz
- Colombianaentiende «ahorita» y «de una»
Contesta tú.
Suena a Bogotá.
Haces de Camila: contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres. Es el guion que usa Aló en Colombia. Y si quieres oírla de verdad, te llama a tu teléfono.
Llamada de ejemplo · confirmación
0:00
Tienda SolValeria · número local de Bogotá
Simulación con el guion real. Tú haces de cliente: contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres.
Recíbela en tu teléfono
Un minuto, sin tarjeta y sin compromiso. Te llama con tu nombre y una voz colombiana.
Hecho para Colombia
Habla como se habla en Colombia
No es un guion traducido: una llamada que suena de fuera se cuelga. Aló dice el precio, repite la dirección y entiende las expresiones como lo haría alguien de Bogotá.
Repite la dirección completa
Carrera o calle con número, apartamento o torre y barrio: «Carrera 13 número 63-20, apartamento 502, en Chapinero». Aló repite la dirección y pregunta el barrio o una referencia si falta.
Entiende cómo habla tu cliente
Si el cliente interrumpe o cambia de tema, Aló se calla, escucha y retoma donde iba.
Cobra como se cobra aquí
En efectivo o con datáfono al mensajero. La transportadora recauda y te consigna el dinero con una comisión de recaudo y un plazo.
Con tu transportadora de siempre
Aló no reemplaza a tu transportadora ni a tu proveedor: confirma antes de que imprimas la guía, y el mensajero sale solo con pedidos confirmados.
Lo que cuesta en Colombia
Confirmar 100 pedidos en Colombia cuesta unos $ 10,80
Si contestan 8 de cada 10 llamadas y cada una dura 0,9 minutos. Se cobra por segundo desde que el cliente contesta; los buzones y las llamadas sin respuesta no se cobran.
Por minuto contestado en Colombia
$ 0,15USD / min
Con un flete de ida y vuelta de $ 6, que es solo un ejemplo, una devolución evitada paga 40 minutos de llamada. Se cobra por segundo desde que el cliente contesta.
Cuatro formas de pagar, las mismas funciones
- Pago por usoRecargas desde $ 30 y pagas solo lo que se habla$ 0 al mes
- ProPagas 29 y recibes 29 de saldo, hasta 5 intentos por pedido$ 29 al mes
- MaxPagas 99 y recibes 102 de saldo, hasta 8 intentos por pedido$ 99 al mes
- EscalaPagas 299 y recibes 329 de saldo, hasta 15 intentos por pedido$ 299 al mes
Precios de lanzamiento10 minutos gratis al crear tu cuenta, sin tarjeta.
Datos de Colombia
El contra entrega en Colombia, en cifras publicadas
Cada cifra con su fuente. Tu tasa real sale de tu operación: devueltos sobre despachados, por ciudad y por producto.
12 %
de los pagos del comercio electrónico en Colombia se hacen contra entrega
Capece, vía Envíame70-85 %
de entrega confirmando cada pedido, frente al 45-65 % sin confirmar
Material de Dropi, vía Fluxi18-32 %
de devolución en contra entrega en Colombia, Ecuador, México y Perú
D-One2,4-5 %
cobran Envía, Servientrega e Interrapidísimo por recaudar el pago
Tarifas publicadas por cada transportadoraEl detalle de cada cifra y la norma de Colombia
Cuánto se compra contra entrega
12 % de los pagos de ecommerce (Capece, vía Envíame); el efectivo es el 2,7 % de todas las transacciones (CCCE, 2025).
Devoluciones publicadas
Entrega del 45-65 % sin confirmación y del 70-85 % con confirmación (material de Dropi, vía Fluxi); 18-32 % de devolución en contra entrega (D-One); 30-40 % según un operador. Quién lo dice: Envíame, CCCE, Fluxi, D-One, Andrey. Tasa de devolución por país.
Lo que cobra la transportadora por recaudar
Interrapidísimo («Pago en casa»): 5 % sobre el valor comercial del producto. Servientrega («Contraentrega e-commerce»): 4 %, mínimo 3.500 pesos. Envía («Reparto con recaudo»): 2,4-3,5 % del valor recaudado, con cotización. Cuánto cuesta una devolución.
La norma que rige las llamadas
Ley 2300 de 2023. Regula la gestión de cobranza: canales autorizados, un contacto al día y un canal por semana, horario fijo, nunca domingos ni festivos. No regula las llamadas comerciales, pero el sector la toma como referencia de horario razonable. Horario legal de llamadas por país.
Horarios, grabación y ley
Llama en la hora de Bogotá y avisa que graba
Nunca de madrugada, siempre en la hora de la ciudad del cliente y con aviso de grabación en la primera frase. Cómo cuidamos los datos.
Un horario por defecto que ajustas tú
Lunes a sábado, 8:00 a 20:00, hora de Bogotá; el domingo, solo si lo activas. Tiene en cuenta la Ley 2300 de 2023, que fija horarios para la cobranza y el sector toma como referencia, y la Ley 1581 de datos personales.
Avisa que graba, en la primera frase
Dice quién es, de qué tienda llama y que la llamada se graba. Si el cliente pregunta si habla con una persona, dice la verdad.
Preguntas
Dudas frecuentes sobre Colombia
Con la tarifa de Colombia, $ 0,15 USD por minuto contestado y cobrada por segundo: si contestan 8 de cada 10 llamadas y cada una dura 0,9 minutos, confirmar 100 pedidos cuesta unos $ 10,80 USD, unos $ 0,11 por pedido. Las llamadas sin respuesta no se cobran. Calcúlalo con tus números.
Desde un número de Bogotá, para que tu cliente vea una llamada de Colombia y no una internacional. En la primera frase, Aló dice el nombre de tu tienda y el motivo de la llamada.
En Colombia muchas tiendas tratan de usted. El guion viene en «tú»; si prefieres «usted» para tus clientes, lo ajustas con tus palabras antes de la primera llamada.
Sí. Cada pedido se llama con la voz, el número y la tarifa del país del cliente, y el plan Escala está pensado para varias tiendas o varios países en una sola cuenta. Ver precios por país.
Guías
Para vender contraentrega en Colombia sin perder fletes
Cifras, horarios legales y el guion del país, con sus fuentes. Todas las guías.
- Cómo reducir las devolucionesSeis palancas, en orden de impacto y con su fuente.
- Tasa de devolución en ColombiaLo que está publicado y quién lo dice.
- Horario legal de llamadasLa norma de Colombia y lo que aplicamos por defecto.
- El guion que funciona en ColombiaTrato, moneda, dirección y forma de pago.
Otros países
Aló también llama en otros 10 países
Cada uno con número local, voz del país y su tarifa. Si vendes en varios, cada pedido se llama con la del país de tu cliente.
- «¿Bueno?»México$ 0,17 por minuto
- «¿Aló?»Ecuador$ 0,19 por minuto
- «¿Aló?»Chile$ 0,19 por minuto
- «¿Aló?»Perú$ 0,17 por minuto
- «¿Hola?»Argentina$ 0,16 por minuto
- «¿Aló?»Costa RicaTarifa en tu cuenta
- «¿Aló?»GuatemalaTarifa en tu cuenta
- «¿Aló?»VenezuelaTarifa en tu cuenta
- «¿Hola?»ParaguayTarifa en tu cuenta
- «¿Diga?»EspañaTarifa en tu cuenta
Empieza hoy
Sin pedido confirmado,
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.