Recuperación de carritos abandonados con una llamada El carrito a medias,
convertido en pedido.
- Llama mientras hay interés
- Crea el pedido
- Solo con consentimiento
Llama cuando el producto todavía está en la cabeza del cliente
Un carrito abandonado a las 10:12 se llama a las 10:20, no mañana. Una duda sobre el envío o el pago se resuelve en una frase.
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Detecta el carrito
Tu tienda avisa cuando alguien dejó nombre y teléfono y no terminó. Tú decides cuántos minutos esperar antes de llamar.
- 2
Resuelve la duda
«¿Llega a mi ciudad?», «¿cuánto cuesta el envío?», «¿puedo pagar al recibir?». Aló responde con la información de tu tienda.
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Crea el pedido
Si el cliente dice que sí, confirma la dirección y crea el pedido con pago contra entrega. Aparece en tu tienda como cualquier otro.
Detrás de un carrito a medias puede haber solo una pregunta sin respuesta. Aló la responde.
Llamada de ejemplo · Tienda Sol, tienda ficticia
Pedidos que ya habías perdido, con el anuncio ya pagado
Sin costo de adquisición extra
El clic ya lo pagaste. Recuperar ese carrito cuesta un minuto de llamada, no otro anuncio.
Una respuesta en el momento
Un correo o un WhatsApp pueden quedar sin leer. Una voz que responde la duda en ese momento deja el pedido creado, y además confirma la dirección.
Respeto por el cliente
Una sola llamada, dentro del horario del país, solo a quien dejó su número voluntariamente. Si no quiere, Aló lo anota y no insiste.
Dudas frecuentes sobre carritos
En general sí, si al dejar su teléfono aceptó que lo llamen por su compra y su número no está en un registro de «no llamar» de su país. Aló se identifica, avisa de la grabación, explica el motivo y respeta un «no» a la primera. Cómo tratamos los datos.
No se llama. Aló solo trabaja con carritos donde el cliente dejó su número; el resto sigue tu flujo habitual de correo o mensajes.
Si tú lo defines, sí: un porcentaje, envío gratis o un regalo por cerrar en la llamada. Lo configuras en el guion y Aló solo lo usa cuando el cliente duda por precio.
Una sola voz para todo lo que pasa después de la compra
Para leer antes de empezar: Recuperar carritos con una llamada · Horario legal de llamadas por país.
- Confirmar pedidos
Producto, valor y dirección, a los segundos de comprar.
- Resolver novedades
Acuerda otra entrega antes de que el paquete vuelva.
- Vender en la llamada
Un complemento justo después del sí, en el mismo envío.
- Leads en un minuto
El formulario llega y la llamada sale en segundos.
- Post-entrega y recompra
Cómo llegó el pedido y, con permiso, el siguiente.
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.