Llamadas de confirmación de pedidos contra entrega Cada pedido,
confirmado en segundos.
- Llama en segundos
- De 3 a 15 intentos según el plan
- Resultado en tu tienda
Un guion de menos de un minuto, con el acento de tu cliente
El guion es tuyo: Aló lo dice con tus palabras, pregunta lo que haga falta y se adapta si el cliente cambia de tema.
- 1
Se presenta, avisa de la grabación y repite el pedido
«Hola Andrea, soy Valeria, asistente virtual de Tienda Sol; esta llamada queda grabada. ¿Confirmas tu masajeador cervical por 129 soles, pago al recibir?»
- 2
Confirma la dirección
Repite la dirección registrada, pregunta barrio, torre o referencia y, si cambió, la actualiza en el mismo momento.
- 3
Cierra y deja el resultado
Confirmado, corregido, reagendado o cancelado. Estado, etiqueta y nota en el pedido, con grabación y transcripción.
La referencia que el formulario no pide, el cliente la dice en una frase. Eso es una entrega a la primera.
Llamada de ejemplo · Tienda Sol, tienda ficticia
Despachas lo confirmado y tu equipo deja de perseguir pedidos
Menos devoluciones
Los pedidos por error, los duplicados y los que el cliente ya no quiere se cancelan antes de imprimir la guía. Cada uno es un flete de ida y otro de vuelta que no pagas.
Direcciones completas
Aló pregunta lo que al formulario se le escapó: barrio, torre, apartamento, punto de referencia. La mensajería recibe todo lo que necesita para llegar a la primera.
Reintentos sin mano de obra
De 3 a 15 intentos por pedido según el plan, en horarios distintos y en la hora local del cliente. Si salta el buzón, no se cobra y se vuelve a intentar en otro horario.
Horas devueltas a tu equipo
Nadie marca, espera y vuelve a marcar. Tu gente revisa los casos raros y despacha; lo repetitivo ya está hecho cuando llega a la oficina.
Dudas frecuentes sobre la confirmación
Segundos, si el pedido entra dentro del horario que definiste. Si entra de noche, se llama a primera hora del horario del país del cliente.
Aló lo anota en la nota del pedido y lo marca para revisión, o edita el pedido directamente si activas esa opción para cantidades y variantes.
Sí: por método de pago, país, valor mínimo o etiqueta. Por ejemplo, solo pedidos contra entrega de más de cierto valor, o solo los de ciudades con más devoluciones.
Una sola voz para todo lo que pasa después de la compra
Para leer antes de empezar: Confirmación de pedidos contra entrega, de la A a la Z · El guion que funciona, país por país.
- Recuperar carritos
Llama a quien dejó la compra a medias y resuelve la duda.
- Resolver novedades
Acuerda otra entrega antes de que el paquete vuelva.
- Vender en la llamada
Un complemento justo después del sí, en el mismo envío.
- Leads en un minuto
El formulario llega y la llamada sale en segundos.
- Post-entrega y recompra
Cómo llegó el pedido y, con permiso, el siguiente.
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.