Novedades de entrega resueltas con una llamada La novedad se resuelve
el mismo día.
- Llama en cuanto hay novedad
- Reagenda y corrige
- Respuesta lista para tu transportadora
La novedad llega, Aló llama, la solución vuelve
Cada día que un paquete espera en la bodega de la transportadora cuesta dinero y paciencia. Aló cierra el ciclo en minutos.
- 1
Recibe la novedad
Desde Dropi, tu tienda o una hoja de cálculo: «dirección errada», «no se encontró al cliente», «rechazado en entrega».
- 2
Llama y acuerda
Confirma si el cliente sigue queriendo el pedido, corrige la dirección o acuerda un nuevo día y franja de entrega.
- 3
Devuelve la respuesta
La solución queda escrita en el pedido y, si tu transportadora lo permite, se envía como respuesta a la novedad. Sin correos cruzados.
Un paquete con novedad es una devolución a la que todavía le queda una oportunidad. Aló la aprovecha antes de que se cierre.
Llamada de ejemplo · Tienda Sol, tienda ficticia
Menos paquetes de vuelta y menos reclamos con la transportadora
Segunda visita con instrucciones claras
Aló acuerda día, franja y una instrucción para el mensajero. La segunda visita no se pierde por lo mismo que la primera.
Sin intentos de entrega inútiles
Si el cliente ya no quiere el pedido, lo dice en la llamada y el paquete se devuelve de inmediato, sin más intentos pagados.
Todos leen lo mismo
Lo acordado queda en el pedido, con grabación. Tu equipo y tu transportadora leen lo mismo.
Dudas frecuentes sobre novedades
Con cualquiera cuyas novedades lleguen a Dropi, a tu tienda o a una hoja de cálculo. La respuesta vuelve por el mismo camino; la gestión final con la transportadora sigue siendo tuya o de tu plataforma.
Si tu política lo contempla, Aló lo informa en la llamada y registra si el cliente acepta. Tú decides el monto y cuándo aplica.
Una sola voz para todo lo que pasa después de la compra
Para leer antes de empezar: Novedades de entrega: cómo resolverlas el mismo día · Cuánto cuesta una devolución.
- Confirmar pedidos
Producto, valor y dirección, a los segundos de comprar.
- Recuperar carritos
Llama a quien dejó la compra a medias y resuelve la duda.
- Vender en la llamada
Un complemento justo después del sí, en el mismo envío.
- Leads en un minuto
El formulario llega y la llamada sale en segundos.
- Post-entrega y recompra
Cómo llegó el pedido y, con permiso, el siguiente.
Sin pedido confirmado,
no hay guía.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.